Le presenti Condizioni d’Uso (“Condizioni”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Klüber Lubrication (“Fornitore”, “noi”, “ci”, “nostro”) e l’ente aziendale che effettua la registrazione di un account (“Cliente”), nonché i dipendenti o rappresentanti autorizzati che accedono al Klüber Lubrication Online Shop tramite l’account del Cliente (“Utenti”).
L’accesso completo al Klüber Lubrication Online Shop (“Online Shop”) richiede la previa registrazione di un account utente da parte del Cliente.
Le presenti Condizioni d’Uso disciplinano le regole di registrazione, accesso e utilizzo dell’Online Shop.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni d’Uso si applicano all’utilizzo dell’Online Shop B2B da parte di clienti aziendali registrati.
L’utilizzo è riservato a professionisti e persone giuridiche che agiscono nell’esercizio della loro attività imprenditoriale o professionale, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.
I consumatori, come definiti all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, sono espressamente esclusi dall’utilizzo dell’Online Shop. L’Online Shop non è destinato ai consumatori finali o a un uso privato.
2. Gestione degli utenti
Il Cliente è l’unico responsabile della creazione, gestione e cancellazione degli account utente all’interno della propria organizzazione.
L’accesso può essere concesso solo a dipendenti autorizzati; i ruoli e le autorizzazioni devono riflettere le effettive responsabilità.
Ruoli e autorizzazioni possono essere assegnati individualmente (es. Amministratore, Acquirente, Visualizzatore).
Possono essere utilizzati solo indirizzi email aziendali; i domini generici/privati possono essere bloccati.
Il Fornitore offre funzionalità tecniche ma non controlla il contenuto delle autorizzazioni assegnate.
Gli utenti devono aggiornare regolarmente le password e abilitare l’autenticazione a due fattori ove disponibile.
L’accesso non autorizzato sospetto deve essere segnalato immediatamente.
Tutte le attività svolte sull’Online Shop vengono registrate e possono essere fornite al Cliente su richiesta.
Il diritto d’uso può essere trasferito solo a dipendenti della stessa azienda per lo scopo previsto (“Utenti”). È necessario assicurarsi che tutti gli utenti autorizzati rispettino le presenti condizioni d’uso e siano informati sul trattamento dei loro dati personali.
Voi e gli utenti da voi creati siete tenuti a prevenire l’accesso non autorizzato di terzi alle aree protette dell’applicazione adottando misure adeguate; in particolare, le credenziali di accesso devono essere mantenute riservate e non divulgate a terzi non autorizzati.
3. GDPR e Protezione dei dati
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali (nella versione vigente).
Il Cliente deve informare gli Utenti sul trattamento dei dati.
Il Fornitore tratta i dati esclusivamente per fornire e migliorare le funzionalità dell’Online Shop e adempiere ai contratti.
La Privacy Policy è sempre disponibile tramite l’impronta.
Possono essere raccolti solo i dati necessari; i dati devono essere regolarmente verificati o cancellati.
L’Online Shop utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente e analizzare l’utilizzo. Gli utenti sono informati sull’uso dei cookie qui.
Nel caso in cui l’utente registri ulteriori account utente nel proprio account cliente, egli è responsabile, ai sensi dell’art. 4, par. 7, GDPR, della trasmissione dei dati personali dei dipendenti interessati al Fornitore. L’utente è obbligato a garantire la liceità della trasmissione dei dati e a informare adeguatamente i dipendenti interessati.
4. Conclusione del contratto
Le offerte presenti sull’Online Shop non sono vincolanti. Il contratto si conclude solo con accettazione esplicita da parte del Fornitore.
Tutti gli acquisti sono regolati dalle Condizioni Generali di Vendita, disponibili qui.
5. Uso consentito
Gli utenti si impegnano a utilizzare l’Online Shop solo secondo le finalità previste. Clienti e utenti si impegnano a non caricare o trasmettere contenuti vietati dalla legge.
6. Obblighi del cliente
Assicurare la riservatezza delle credenziali di accesso.
Non condividere i dati di accesso al di fuori dell’organizzazione.
Segnalare immediatamente eventuali sospetti di uso improprio.
7. Diritti del Fornitore
Il Fornitore può bloccare o cancellare account utente in caso di violazioni.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; se il Cliente non si oppone entro 14 giorni, le modifiche si intendono accettate.
8. Responsabilità e restrizioni di accesso
Il Fornitore risponde solo per danni causati da comportamento doloso o gravemente colposo.
Nessuna responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati, salvo ove previsto dalla legge.
Il Cliente è responsabile per tutte le attività svolte tramite i propri account utente.
L’accesso è limitato agli utenti con domini email aziendali.
Il Fornitore può rifiutare o bloccare registrazioni con domini generici o privati.
Il Fornitore non è responsabile per danni o abusi derivanti da domini non autorizzati o non identificabili.
Il Cliente manleva il Fornitore da eventuali pretese di terzi derivanti da uso improprio di domini non aziendali o gestione errata degli utenti.
Il Fornitore si impegna a garantire un’elevata disponibilità, ma non garantisce l’uso ininterrotto.
Manutenzioni e aggiornamenti saranno annunciati in anticipo.
9. Violazioni delle Condizioni d’Uso
Esempi: abuso dei diritti utente, informazioni di registrazione false, violazione delle regole di sicurezza o di protezione dei dati.
Misure: avvertimento, sospensione temporanea, sospensione definitiva o cancellazione.
Nei casi gravi possono essere intraprese azioni legali.
I contratti possono essere risolti senza preavviso in caso di gravi violazioni.
10. Comunicazioni
Le comunicazioni avvengono all’interno della piattaforma o tramite trasmissione elettronica (ad esempio email) al sistema del destinatario.
11. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a trattare come riservate tutte le informazioni confidenziali acquisite durante l’utilizzo dell’Online Shop, per tutta la durata del rapporto commerciale. Le informazioni riservate devono essere utilizzate esclusivamente per le finalità contrattualmente previste.
Eventuali accordi separati di riservatezza prevalgono sulle presenti disposizioni.
12. Backup e conservazione dei dati
Il cliente è responsabile della conservazione dei dati per adempiere agli obblighi di legge. Devono essere mantenuti backup adeguati e aggiornati al di fuori dell’Online Shop.
13. Risoluzione delle controversie online (per Paesi UE)
I clienti dell’UE possono utilizzare la piattaforma ODR dell’Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Foro competente e legge applicabile
Si applica la legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro competente è Milano.
15. Clausola di salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni rimangono comunque valide ed efficaci.